1.5、 为什么用Adobe Launch

1.5.1 Adobe Launch的优势

Adobe Launch所涉及的内容要比简化数据标签和协调多得多。事实上,Adobe Launch系统可提供五种主要业务优势。

(1)更快地部署。获得更高的投资回报

Adobe Launch系统使营销人员能够自己部署更好的客户体验,从而节省时间和资源。这使得与公司内容和客户紧密相关的人员能够以 IT 认可的安全方式按需添加、调整和提升 Web 体验。利用Adobe Launch,公司可以获得事半功倍的效果。更快地提升客户体验最终意味着获得更多的收益。

(2)更深入地了解客户。

Adobe Launch系统可以大幅简化跟踪网站上的用户行为的过程。没有Adobe Launch,您的公司必须花费大量时间组合每个网页的代码才能跟踪诸如客户点击量之类的简单指标。此外,您需要花费更多的时间才能跟踪可获得更多洞察的复杂行为。通过Adobe Launch,营销人员可以使用友好界面来确定需要评估的行为,使您的公司能够更快地跟踪简单和高度复杂的行为,从而最终加深对客户的了解。

(3)更快速提供更出色的体验

借助Adobe Launch系统,您无需在每一个页面上植入每个标签。Adobe Launch使营销人员和 IT 部门能够创建高选择性的规则,以便在正确的页面智能植入适当的标签。标签数量的减少,意味着网页的加速速度更快,这不仅可以提供更好的客户体验,而且还可以确保触及更广的范围,因为有些设备比其他设备更适合于加载更复杂的网页。

(4)跨技术收集和共享准确的数据

Adobe Launch可为企业提供在 Web 资产上收集到的所有数据以及这些数据的收集方式的单一视图。这使您能够充满自信地了解到您是通过正确的方式收集到正确的数据,同时还可以让您与其他营销技术共享这些数据。可访问营销和广告技术的基于 Web 数据的中央存储库意味着您能够确保可提供优化体验,因为您知道最优体验是由准确的数据促成的。

(5)将数据和技术统一到一个紧密联系的生态系统中

若要提供最佳客户体验,您的公司需要使用可相互共享信息并高效协调工作的营销技术生态系统。标签是信息共享的媒介,Adobe Launch是连接器,用于统一所有已部署技术中的信息,使其同步以提供出色的体验。

1.5.2 Adobe Launch的五大误区

尽管Adobe Launch系统的优势显而易见,但令人奇怪的是,许多公司仍未使用这一系统。那么,哪些因素阻碍了企业对Adobe Launch系统的采用呢?以下是Adobe Launch系统的五大常见误区以及可反驳这些误区的事实。

误区 1:如果已使用Adobe Launch系统,则不再需要 IT 部门。

事实:

Adobe Launch可以减少对 IT 部门的依赖性,但它们并不能消除对 IT 部门的需要。事实上,如果营销人员和 IT 部门能够协调工作,明确角色与职责,那么Adobe Launch将会发挥更大的价值。如果处理得当,那么 IT 部门可以使营销人员更快地部署营销活动、跟踪客户行为并从网站数据中获得更出色的洞察,从而使得 IT 部门可以将精力集中在 IT 事务而不是部署标签上。

误区 2:免费的Adobe Launch无法处理企业需求。 事实:

市面上的两款最常见的Adobe Launch系统均是免费的。其中一款为 Dynamic Tag Management,该系统拥有 3,000 多家客户,涉及部分全球最大最成功的品牌,包括财富 500 强公司,如 AIG、McDonald’s、Morgan Stanley、Nvidia、Salesforce.com、Starwood Hotels 和 Tyson。

误区 3:我必须是技术专家才会使用Adobe Launch系统。 事实:

大多数Adobe Launch的共同目标是让非技术用户可以轻松部署基本标签。在许多情况下,部署标签会涉及到输入一些配置值和定义标签所触发的情形。不怎么懂技术的营销人员甚至都可以掌握一些复杂的任务,例如跟踪访客停止观看视频的时间。它非常简单,只需花少量时间即可快速上手。

误区4:免费的Adobe Launch并非厂商中立的。

事实:

Dynamic Tag Management 和 Adobe 的新一代Adobe Launch系统 Adobe Experience Platform Launch 均支持任何第三方技术。事实上,与任何其他Adobe Launch系统相比,Launch by Adobe 的厂商中立性更加突出,因为它允许所有供应商以自助的方式构建、管理和更新其自己的集成。

误区 5:实施Adobe Launch系统不值得花太多功夫。

事实:

开始实施Adobe Launch系统可能会是一项重活,但长远利益远远超过初始投入。Adobe Launch使得不怎么懂技术的用户可以快速跟踪客户行为和部署 IT 部门认可的标签,从而可以节省时间、精力和成本。请考虑一下花在实施和跟踪代码及供应商标签上的时间,以及在 IT 部门和营销部门之间费尽周折以调整这些需求的要求所花的时间。借助Adobe Launch系统,整个过程可以彻底简化,从而使营销人员可以更快地部署 Web 营销活动和技术、获得更高质量的客户洞察并根据这些洞察快速做出调整。

1.5.3 从 Dynamic Tag Management 升级到 Adobe Experience Platform Launch 的 7 大原因

从 DTM 升级到 Launch by Adobe 的意义不仅在于跟上最新的技术,还应考虑进行转变的七大原因:

1.更快的部署:扩展目录

浏览、配置和部署由独立软件供应商直接构建和维护的营销技术。

借助 Adobe Experience Platform Launch,您可以在一个中央目录中轻松访问所需的扩展 — 由技术提供商自行构建和维护的集成。这些扩展使您的网站能够支持更多的 Web 技术,整洁的用户界面可帮助 IT 和营销人员在更短的时间内配置和部署这些技术。

2.直接升级:嵌入代码链接

链接使您能够将现有的 DTM 嵌入代码重定向到 Launch by Adobe。

要使 Launch by Adobe 像在白板上进行黑色涂鸦一样简单,必须满足以下两个要求:

• 创建一个足够开放的Adobe Launch,让营销技术提供商能够构建扩展。

• 使 DTM 客户能够在不改变其原有嵌入代码的情况下进行升级。

Launch by Adobe 可满足这些要求。DTM 客户使用链接使其生产嵌入代码加载由 Launch by Adobe 而非 DTM 创建的 JavaScript 库。

3.不断创新:第三方扩展

独立软件供应商使用实际上是自助的方式来构建、管理和更新自己的集成功能(称为扩展)。

Launch by Adobe 是唯一一款使营销技术提供商能够直接开发和维护自己的集成的Adobe Launch系统。他们不仅可以改变所构建扩展的用户界面,还可以添加新的功能。例如,营销技术提供商可以将他们的整个注册流程,甚至是其 SaaS 产品嵌入到 Launch by Adobe 扩展中。现在,这些供应商可以开发新的应用程序和新型扩展,并将其创新直接提供给需要它们的企业。

4.统一的营销技术:规则构建器

集成营销和广告技术的数据和功能,统一不同的产品。

Launch by Adobe 中的规则构建器经过全面重新设计,可让构建和理解规则变得更简单。而且改进并不止于此。规则构建器实际上是通过 Launch by Adobe 部署的所有营销技术的纽带,它提供了一个中心枢纽,您可以将一种营销技术的功能与其他营销技术的功能统一起来。

图 1和图2显示如何使用 Adobe Analytics、Google Analytics 和网页本身的数据在特定网页上实时嵌入特定 YouTube 视频。各种营销技术之间的这种合作可以通过扩展来实现。营销技术提供商可以将新数据或功能注入规则构建器的四个部分中的任何一个:事件、条件、例外和操作。由于扩展可以直接将功能添加到规则构建器,因此各种营销技术不再与自定义代码拼凑在一起,而是通过在通用平台上构建而融合在一起。

图1.设置规则。

图2.作为操作,选择并配置 YouTube 扩展。

5.自动实施:开放式 API

自动化一项或多项技术的基本实施。

营销技术提供商的常见做法是先构建核心产品,然后在该产品的基础上开发 API。Launch by Adobe 采用了不同的方法,围绕 API 构建核心产品。点击每个按钮、填充每个字段、将每项功能添加到用户界面都是由 API 驱动的。这意味着可在用户界面中完成的任何任务都可以在用户界面之外自动完成。

例如,如果贵公司在各个域内拥有相同的 Google Analytics、Adobe Analytics、Foresee、BlueKai、Adobe Target 基本实施或再营销像素,则当您启动新域时,您通常会点击Adobe Launch系统的用户界面来部署这些营销技术。Launch by Adobe 使您能够编写脚本,以便利用 Launch API 来自动部署这些技术。因此,以前需要几天、几周或几个月才能完成的流程现在只需几秒钟即可完成。

6.企业发布:基于组件的发布

通过捆绑构成库的规则、数据元素和扩展,仅发布您希望发布的内容。

Launch by Adobe 使用库来确定要向开发、模拟和生产环境发布的内容。这些库由特定组件组成,其中包括由用户选择的规则、数据元素和扩展。凭借这种以最细粒度构建要发布的组件的功能,企业能够更好地控制生产环境中的变更,并获得更高的可见性和安全性。Launch by Adobe 基于组件的发布包括:

解决用户之间的冲突。

如果在发布过程中其他用户对库中的规则进行了更改,Launch by Adobe 将向用户发送通知。

库构建器。

拥有发布权限的用户可以轻松查找、添加、检查或删除规则、数据元素和库扩展。

四阶段发布。

发布流程允许用户通过四阶段发布流程来移动库:开发、已提交、已批准和已发布。如果任何库中的任何组件发生任何冲突,将向相关用户发送通知。

无限的开发环境。

Launch by Adobe 为 IT 提供了无限的开发和模拟环境实例,因此每次都能自信地部署到生产环境。

7.全面控制:权限管理

创建发布权限、添加扩展、访问扩展以及执行许多其他任务,然后将这些权限授予用户。

通过使用权限管理控制功能,您可以创建具有非常具体权限的组,然后将用户添加到该组。围绕权限而不是用户来组织权限可以让组织更轻松地查看谁有权访问哪些内容,并在需要时进行批量更改。例如,Launch by Adobe 允许您点击发布权限并查看拥有发布权限的每个用户,而不必仔细梳理所有用户以发现有权发布的用户。