2.4 报告查看方法

2.4.1查看页面上下级

在GA中查看上下级页面有默认参数:先前页面路径和后续页面路径,但出来的结果往往是前后相等的,错误的,如图2-48所示:

图2-48 常看页面上下级

在GA里面还有另一个位置可以查看页面的上下级页面,在GA里面选择“行为”→“网站内容”→“所有页面”→“导航摘到”→“当前选择”,再选择需要查看的页面,如图2-49所示:

图2-49 导航摘要

结果如图:默认是显示前十大上下级页面,可以调整“显示行数”参数调整显示数量。接下来看看解读报告里面数量的关系,如图2-50所示:

图2-50 导航摘要报告的数据关系

可以看到当前的index.html的页面浏览量为62,由于这个图不清晰,下面把它放大,如图2-51所示:

图2-51 页面流量来源

有先前页面路径的合计只有7,所以“先前网页”的12.9%是由7/62得到的,表示有上级页面进到的index.html页面的比例为12.9%,而后面的页面浏览比例,只基于有先前网页路径的计算的,如第一个路径的28.57%,是有2/7得到。“进入”中的87.10%表示这个页面作为着陆页访问占据页面访问的比例。右侧退出的计算也是这个规则。

2.4.2行为流报告

GA 里面有一个用户流报告,还有一个行为流报告,如果不去细看,第一感觉会是这两个报告不是一样的吗,长得那么像。 下面就要介绍一下用户流报告和行为流报告的异同点:

用户流报告的位置在GA中“受众群体”→“用户流”查看,用户流的报告的界面如图2-52所示::

图2-52 用户流报告 可以看到行为流报告的默认的开头是国家/地区,然后是用户访问的页面顺序,用户流主要是通过一个维度做分布,分析通过这个维度进来的用户的行为表现。

行为流报告的位置在GA中的“行为”→“行为流”查看,行为流的报告如图2-53所示:

图2-53 行为流报告

可以看到行为流报告的默认开头是着陆页,然后是用户的页面访问,行为流主要强调用户从着陆页进来后的一些行为。

仔细一点,您会发现行为流中的着陆页就是对应用户流报告中的起始网页,前提是要将行为流的类型选为自动页面分组。

当然,行为流报告的功能更加强大,单击左上角“行为流”这个名称下方的“选择视图类型”,可以有多种形式的选择,具体的见表2-15所列:

表2-25 行为流选项

字段

解析

合并页面

页面太多的时候,将页面归纳分组,更容易分析出用户的行为规律,推荐使用这种方法去看用户的行为流

自动分组页面

系统默认的URL去看行为流

事件

基于事件顺序产生的行为流

页面和事件

基于事件和页面顺序的行为流

简单的就是用户流的报告里面只能是页面,而行为流里面可以是页面分组,事件,page等,所以行为流的功能更强大。

  1. 1.总结一下:相同点都可以看用户的行为,不同点是:

(1)用户流主要是从用户划分的角度上来看不同群体用户的行为;

(2)行为流报告主要是看用户的行为报告,可以从页面,分组,事件的层级上去看行为走向,功能更强大。

2.行为流分析的目的:

(1)新产品优化迭代:通过分析用户行为流,了解各个环节主次路径在各个环境的转化率,发现用户的行为规律和偏好,用户需求,开发迭代产品;

(2)精准营销:分析分析用户的行为,定位我们的潜在用户,针对特定群体来进行营销。比如比如男性,20~30岁的用户群比较容易转化,可以对这类型的受众加大投放。

(3)个性化服务:根据购买历史访问推荐商品等等。

3.行为流报告三种典型的用法:

  • 用户典型行为流和用户特征分析

可视化行为流,能够全面了解用户的行为习惯,例如,对于一个教育行业的网站,用户特征分析中常常使用的都是一些如性别、地域等人口统计数据或订单价、订单数等运营数据,用户访问路径数据为我们了解用户特征打开了另一扇大门。例如什么用户会去注册、什么用户会去尝试使用产品、什么用户会去留下联系方式,有这样行为的用户到底具有什么特征属性,这些可以通过GA里面定位到,这就是我们目标用户的画像。

  • 产品的优化

路径分析对产品设计的优化与改进有着很大的帮助,可以用于优化期望用户路径中各模块的转化率,也可以发现某些冷僻的功能点。一网站可能有多个内容,用户在注册之前可能在多个内容之间跳转,最后才转化,用户在哪几个模块跳转比较频繁,次要模块是页面是否有主模块的入口位置,这样可以帮助我们针对性地改进模块之间的跳转,优化用户体验。如果在路径分析过程中用户其他的一些行为,如分享或点赞,那可以强化产品中的社交属性。

  • 运营监控

产品关键模块的转化率本身即是一项很重要的产品运营指标,通过路径分析来监测与验证相应的运营活动结果,可以方便相关人员认识了解运营活动效果。

2.4.3跨设备报告

在现今的多屏时代,用户可以通过电脑,平板和手机访问您的站点,您知道有多少用户既是电脑用户也是手机用户?只是使用手机访问您的站点吗?您知道不同屏,跨屏的用户的产出的吗?

所有的这一切都可以通过跨设备报告解答,要适用这个报告,需要开启GA里的Userid功能,Userid就是解决跨设备用户唯一性识别的问题,但这也有缺点,就是用户在只有在登录的时候才可以识别到,而且现在的APP的还不能纳入达到跨设备里面。

实现原理:这个是利用到Userid,需要后台配合,用户在注册的时候,在后台生成对应的User ID,这个User ID是可以是一串数字,也可以是字符,但要是唯一的,然后将这个User ID放到页面或Cookie里,再通过GTM去读取,转化成自定义维度即可。

具体的实现过程请查看第三章第二节中的用User ID将后台数据与GA数据打通。

这样就实现看跨设备的跟踪,理论上APP通过GTM也可以实现。然后您在GA中选择“受众群体”→“跨设备报告”就可以看到如图2-54所示:

图2-54 跨设备报告

这个报告只有在启用了User-ID的视图才有的,非常直观的就可以看到跨设备的使用比例分部了。

Last updated